Politika Privatnosti

1. Uvod i obim

1.1 Ko smo mi

Dobrodošli u Career Paths, agenciju za akademsko savetovanje sa sedištem u Milanu, koja pruža holističke i visoko individualizovane usluge akademskog i karijernog savetovanja klijentima širom sveta. Naš cilj je da pružimo sveobuhvatnu podršku, od vođenja u osnovnoj školi do prijema na fakultet i dalje.

1.2 Svrha ove politike privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo, i koja prava imate u vezi sa tim podacima. Odnosi se na sve veb-sajtove, usluge i komunikacije koje se nude pod imenom „Career Paths" (u daljem tekstu „mi", „nas" ili „naše").

1.3 Pravni okvir / Usklađenost

Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka i obezbeđivanju da naše prakse budu u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), relevantnim italijanskim propisima o zaštiti podataka i svim drugim primenljivim međunarodnim zakonima o privatnosti. S obzirom da smo registrovani u Milanu, Italija, lokalni italijanski zakon (uključujući smernice ili zahteve koje je izdao Garante per la Protezione dei Dati Personali) može se takođe primenjivati.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1 Lični identifikacioni podaci (PII)

Možemo prikupljati lične podatke kao što su:

• Ime, datum rođenja i adresa
• Kontakt podaci (email adresa, broj telefona)
• Akademska istorija (transkripti, rezultati testova, vannastavne aktivnosti, nagrade)
• Finansijske informacije u vezi sa stipendijama ili potrebama za finansiranjem

2.2 Osetljivi podaci (gde je primenljivo)

U određenim okolnostima, možemo prikupljati ili obrađivati posebne kategorije podataka, kao što su:

• Etničko poreklo ili informacije o zdravlju/invaliditetu, ako je to relevantno za prijave na fakultet ili obrazovne prilagođavanja
• Sve druge posebne kategorije podataka obrađene kao deo našeg holističkog pristupa savetovanju

Dobićemo vaš izričit pristanak (ili, ako ste maloletni, pristanak roditelja/staratelja) pre prikupljanja ove vrste informacija.

2.3 Automatski prikupljeni podaci

Kao i većina veb-sajtova, koristimo kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija kao što su:

• IP adresa
• Tip pregledača
• Identifikatori uređaja

Za više detalja, pogledajte odeljak o kolačićima u nastavku.

2.4 Podaci o deci

Često pružamo usluge maloletnicima (mlađim od 18 godina) i možda ćemo morati da prikupljamo podatke od ili o osobama mlađim od 13 (ili 16 godina, u zavisnosti od lokalnog zakona). U tim slučajevima, zahtevamo pristanak roditelja ili staratelja pre prikupljanja ili obrade ličnih podataka deteta. Ako smatrate da smo prikupili lične podatke deteta bez odgovarajućeg pristanka, molimo vas da nas odmah kontaktirate (pogledajte Odeljak 12).

3. Kako prikupljamo podatke

3.1 Direktno prikupljanje

Lične podatke prikupljamo direktno od vas kada:

• Popunjavate onlajn formulare ili upitnike
• Učestvujete u telefonskim ili video konsultacijama
• Komunicirate sa nama putem emaila
• Sretnete se sa nama lično (npr. radionice ili posebni događaji)

3.2 Izvori trećih strana

Takođe možemo primiti lične podatke od:

• Preporuka (npr. nastavnik ili savetnik koji pruža akademske detalje uz vaš pristanak)
• Javno dostupnih izvora (npr. određeni profili na društvenim mrežama), kada je to relevantno i zakonski dozvoljeno

3.3 Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće (male tekstualne datoteke sačuvane na vašem uređaju) i slične tehnologije za:

• Omogućavanje osnovnih funkcija sajta
• Analizu saobraćaja na veb-sajtu i interakcija korisnika
• Pružanje marketinških materijala (samo uz vaš pristanak, ako je potrebno)

Za detaljnije informacije, pogledajte Odeljak 9.

4. Svrha i pravni osnov za obradu

Lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe i na osnovu sledećih pravnih osnova (GDPR Član 6):

1. Pružanje usluga (Član 6(1)(b)) — Za pružanje individualizovanog akademskog savetovanja, vođenja kroz prijemni postupak i srodnih usluga.
2. Legitimni interesi (Član 6(1)(f)) — Za poslovnu administraciju, analitiku i kontinuirano unapređenje naših usluga.
3. Pristanak (Član 6(1)(a)) — Kada obrađujemo osetljive podatke ili vam šaljemo marketinške komunikacije (ako to zakon zahteva).
4. Zakonske obaveze (Član 6(1)(c)) — Za usklađivanje sa primenljivim zakonima, propisima ili sudskim nalozima.

5. Kako koristimo i delimo informacije

5.1 Interna upotreba

Ličnim podacima pristupa samo ovlašćeno osoblje ili konsultanti u Career Paths kojima su potrebni za pružanje naših usluga.

5.2 Pružaoci usluga trećih strana

Možemo deliti podatke sa trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime, kao što su:

• Hosting ili cloud provajderi
• Procesori plaćanja
• Provajderi analitičkih ili marketinških alata

Ovi provajderi su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i da ih obrađuju samo prema našim uputstvima.

5.3 Bez prodaje podataka

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke trećim stranama za njihove marketinške svrhe.

5.4 Međunarodni transferi

Ako se vaši podaci prenose van Evropskog ekonomskog prostora (EEA), obezbedićemo da budu zaštićeni odgovarajućim merama zaštite (kao što su Standardne ugovorne klauzule) kako zahteva GDPR.

5.5 Zakonsko obelodanjivanje

U određenim okolnostima, možemo biti obavezni da otkrijemo lične podatke regulatornim ili organima za sprovođenje zakona (npr. radi ispunjavanja sudskog poziva ili zakonske obaveze).

6. Čuvanje podataka i bezbednost

6.1 Periodi čuvanja

Lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, ili za usklađivanje sa zakonskim obavezama. Tačan period čuvanja može varirati na osnovu vrste i osetljivosti podataka, kao i zakonskih ili ugovornih zahteva.

6.2 Bezbednosne mere

Primenjujemo bezbednosne mere prema industrijskim standardima za zaštitu vaših ličnih podataka, uključujući:

• Enkripciju gde je to primereno
• Bezbedne servere i sisteme sa ograničenim pristupom
• Administrativne mere zaštite kao što su obuka osoblja i ugovori o poverljivosti

6.3 Protokol u slučaju povrede podataka

U slučaju povrede podataka koja predstavlja rizik po vaša prava i slobode, odmah ćemo obavestiti relevantni nadzorni organ (npr. italijanski Garante per la Protezione dei Dati Personali) i pogođene pojedince, kako zahteva GDPR.

7. Vaša prava prema GDPR-u

Kada se GDPR primenjuje, imate pravo na:

1. Pristup — Zatražite kopiju ličnih podataka koje imamo o vama.
2. Ispravku — Zatražite da ispravimo ili ažuriramo netačne ili nepotpune podatke.
3. Brisanje („Pravo na zaborav") — Zatražite da obrišemo vaše lične podatke kada više nisu potrebni, ili ako je obrada nezakonita.
4. Ograničenje — Zatražite da ograničimo obradu vaših ličnih podataka pod određenim okolnostima.
5. Prigovor — Prigovorite obradi vaših podataka ako se zasniva na našim legitimnim interesima ili za direktni marketing.
6. Prenosivost podataka — Primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajenom formatu za prenos drugom pružaocu usluga.
7. Povlačenje pristanka — Gde se oslanjamo na pristanak, možete ga povući u bilo kom trenutku bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas koristeći podatke u Odeljku 12.

8. Privatnost dece

8.1 Zaštita maloletnika

Svesni smo da značajan deo naših klijenata mogu biti maloletnici. Podatke dece tretiramo sa najvišim nivoom pažnje i strogom poverljivošću.

8.2 Pristanak roditelja ili staratelja

Ako imate manje od 13 godina (ili 16 u određenim jurisdikcijama), zahtevamo proverljiv pristanak roditelja ili staratelja pre prikupljanja ili obrade vaših ličnih podataka. Preduzećemo korake da verifikujemo da je pristanak dat.

Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da nam je vaše dete pružilo lične podatke bez vašeg pristanka, molimo vas da nas odmah kontaktirate (pogledajte Odeljak 12) kako bismo mogli da preduzmemo odgovarajuće mere.

9. Kolačići i tehnologije praćenja

9.1 Vrste kolačića koje koristimo

Na našem veb-sajtu možemo koristiti sledeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići — Potrebni za osnovnu funkcionalnost sajta.
• Analitički kolačići — Pomažu nam da razumemo kako korisnici koriste naš sajt (npr. Google Analytics).
• Funkcionalni kolačići — Poboljšavaju korisničko iskustvo (npr. pamćenje preferencija).
• Marketing kolačići — Mogu se koristiti za prikazivanje ciljanih reklama, samo uz odgovarajući pristanak.

9.2 Google Analytics

Koristimo Google Analytics, uslugu veb analitike koju pruža Google LLC („Google"), za prikupljanje informacija o tome kako posetioci koriste i navigiraju naš sajt. Google Analytics postavlja kolačiće na vaš uređaj za generisanje informacija o korišćenju našeg sajta (uključujući vašu IP adresu). Te informacije se prenose i čuvaju na Google serverima koji se mogu nalaziti van Evropskog ekonomskog prostora (EEA), uključujući SAD.

Radi usklađenosti sa propisima o privatnosti, konfigurisali smo Google Analytics da anonimizuje IP adrese gde je to moguće. Možete onemogućiti Google Analytics instaliranjem Google Analytics Opt-out Browser Add-on ili podešavanjem postavki pregledača da odbije kolačiće.

9.3 Upravljanje kolačićima

Možete upravljati ili obrisati kolačiće u bilo kom trenutku podešavanjem postavki pregledača. Neke funkcionalnosti na našem sajtu mogu biti ograničene ako odlučite da onemogućite kolačiće.

9.4 Praćenje od strane trećih lica

Pored Google Analytics-a, možemo koristiti druge analitičke ili reklamne usluge trećih strana koje koriste kolačiće ili slične tehnologije. Molimo vas da posetite sajt svakog provajdera za informacije o tome kako rukuju vašim podacima. Ako imate pitanja o našem korišćenju kolačića, slobodno nas kontaktirajte (pogledajte Odeljak 12).

10. Spoljni linkovi i treće strane

Naš veb-sajt može sadržati linkove ka drugim sajtovima ili uslugama koje ne vodi Career Paths. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ovih spoljnih sajtova. Kada napustite naš sajt, preporučujemo vam da pročitate politike privatnosti svakog sajta koji posetite.

Za detaljnije informacije, pogledajte i našu stranicu Uslovi korišćenja.

11. Ažuriranja ove politike privatnosti

11.1 Promene politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vreme kako bismo odrazili promene u našim praksama ili zakonskim obavezama. Datum „Poslednje ažuriranje" na vrhu ove stranice pokazuje kada je politika poslednji put revidirana.

11.2 Obaveštenje o promenama

Ako napravimo značajne promene, obavestićemo vas putem emaila (ako imamo vašu email adresu) ili postavljanjem vidnog obaveštenja na našem sajtu.

12. Kontakt informacije

12.1 Kontakt za zaštitu podataka

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite da ostvarite bilo koje od svojih prava, kontaktirajte naš tim za zaštitu podataka:

12.2 Pritužba nadzornom organu

Ako smatrate da smo prekršili vaša prava prema primenljivim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da podnesete pritužbu Italijanskom organu za zaštitu podataka (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ili nadzornom organu u vašoj zemlji prebivališta.

13. Odricanje odgovornosti

13.1 Pružanje usluga i ograničenja odgovornosti

Career Paths pruža konsultantske i savetodavne usluge vezane za akademsko i karijerno vođenje. Ne garantujemo specifične rezultate ili ishode prijema, jer uspeh svakog studenta zavisi od različitih individualnih faktora van naše kontrole, uključujući odluke trećih strana kao što su škole ili univerziteti. Prethodni uspesi klijenata ne garantuju niti impliciraju buduće rezultate.

13.2 Individualizovana priroda usluga

Svaki plan koji nudimo je visoko individualizovan i prilagođen specifičnim potrebama studenta. Neovlašćeno kopiranje ili preprodaja naših metoda ili materijala je zabranjena.

13.3 Bez odgovornosti za spoljnu zloupotrebu

Nismo odgovorni za bilo kakvu zloupotrebu ličnih informacija od strane klijenta ili bilo koje treće strane kada se podaci podele van naših bezbednih sistema.

13.4 Prihvatanje i saglasnost

Korišćenjem naših usluga, potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti i da se slažete sa njenim uslovima.